Når strømmen forsvinder

Hvad skal du gøre når strømmen forsvinder?

Er flere ramt af strømafbrydelse?

Hvis du kan se, at også naboerne – eller hele kvarteret – er mørklagt, så er NRGi sandsynligvis allerede i gang med at genoprette forsyningen. Se driftsmelding på forsiden.

Er kun din bolig ramt?

Så findes årsagen sandsynligvis inden for hjemmets fire vægge. Se punkt nedenstående.

Er kun en del af boligen ramt?

Så er der nok gået en sikring. Følg denne procedure:

• Sluk først for gruppeafbryderen til den del af boligen, der er ramt af strømafbrydelsen
• Sluk nu for alle apparater, stikkontakter og afbrydere i den del af boligen, der er uden strøm
• Skift sikringen og tænd for gruppeafbryderen. Tænd nu – én ting ad gangen – de apparater og stikkontakter, du afbrød før. Hvis sikringen springer igen, når du tænder et apparat, har du fundet "synderen." Afbryd apparatet igen og få en autoriseret elinstallatør til at se på det
• Nu kan du skifte sikringen igen

Er hele boligen ramt?

• Tjek først, om HFI- eller HPFI-relæet er slået fra og slå den evt. til igen

Hvis det ikke kan lade sig gøre at slå det til igen:

• Sluk alle gruppeafbryderne og slå relæet til igen
• Tænd herefter gruppeafbryderne igen én for én. Hvis relæet slår fra, når du tænder en gruppe, så afbryd alle apparater m.m. under den pågældende gruppeafbryder
• Slå HFI- eller HPFI-relæet til igen og tænd nu – ét for ét – apparaterne under den berørte gruppeafbryder. Fejlen findes ved det apparat, der igen får relæet til at slå fra
• Afbryd det pågældende apparat og få en autoriseret elinstallatør til at se på det
• Slå HFI- eller HPFI-relæet til igen.

Læs om Eltavlen og sikringerne